fbpx Šta je presudno za izbor dobrog hotela? - PRess Serbia | PR PRess team
Booking.com
Travel

Šta je presudno za izbor dobrog hotela?

hotel
bluewave

Turizam je industrija koja se kontinuirano razvija i evoluira. Ove dinamične promene u najvećoj meri se sprovode zahvaljujući sve kompleksnijim zahtevima putnika. Šta je presudno za izbor dobrog hotela?


 

Potrebe putnika i hotelskih gostiju proteklih nekoliko godina veoma su se promenile. Ukus prosečnog hotelskog gosta menja se u skladu sa novim trendovima i javljanjem novih trendi destinacija. Ali znad svega, pokretač promena je razvoj novih tehnologija koje za cilj imaju da unaprede putničko iskustvo.

Sve ove promene stvorile su zahtevnijeg konzumenta, svesnijeg svojih potreba. Kao rezultat toga, hoteli su morali da napornije rade na identifikovanju tih potreba gostiju i pronalaženju novih načina da ih zadovolje i privuku klijente.

Studije su pokazale koje su to usluge i sadržaji trenutno najbitniji hotelskim gostima i prema čemu biraju hotel u kome će odsesti.

Lokacija

Za 92.7% gostiju, hotelska lokacija je i dalje jedan od najvažnijih faktora pri izboru hotela. Zapravo, u većini slučajeva je presudan kada se bira smeštaj. Putnici će pristati na mnoge druge kompromise, ukoliko je lokacija hotela savršena. Takođe, neiskrenost hotela u vezi sa tačnom lokacijom na kojoj se nalazi je jedan od najčešćih razloga zbog kojih gosti ostavljaju loše ocene i kritike hotela.

Reservacija

Preko 90% gostiju smatra da je još jedan presudan faktor pri izboru hotela mogućnost da lako, brzo i jednostavno obave proces rezervacije sobe. Važno je da se proces sastoji od samo nekoliko jasnih koraka. Bitno je i da ne traje duže od nekoliko minuta.

Osoblje

Zahvaljujući popularnosti i dostupnosti socijalnih mreža, veoma je važno za jedan hotel da se na pravi način predstavli digitalnom auditorijumu. Ipak, ni najbolje osmišljene marketinške kampanje, pažljivo sročene reči i savršene fotografije hotela ne mogu se meriti sa načinom na koji se intereaguje licem u lice sa gostom. Putnici danas traže prijatno i prijateljski nastrojeno osoblje. Ono mora biti spremno i sposobno da pomogne i izađe u susret u svakom trenutku. Sitne dodatne usluge i iskreni napor osoblja da gostima boravak učine prijatnijim, najbolja su reklama koja će pomoći hotelu da se izdvoji od ostalih.

Utisci drugih gostiju

Zadovoljni gosti postaju najbolji promoteri hotelskog brenda. Nekada su se preporuke prenosile od usta do usta. Danas jednu dobru ili lošu ocenu mogu da vide milioni ljudi širom sveta. Na brojnim specijalizovanim sajtovima korisnici čak mogu da vode detaljne rasprave o svojim utiscima o hotelima i svakoj njihovoj usluzi i sadržaju ponaosob. Uprkos uvreženom mišljenju, ljudi će češće komentarisati pozitivno nego negativno iskustvo. Od 15.000 hotelskih ocena analiziranih u jednoj studiji, smo 5% su bile negativne, dok je preko 50% određeni hotel ocenilo boljom ocenom od 9. Ipak, treba napomenuti da se negativni komentari često postavljaju bez konkretne ocene.

(travelmagazine/pixabay)

 

Loading...

Renata Kulic

Diplomirani novinar/žurnalista sa dugogodišnjim iskustvom u medijima. Za portal PRessSerbia.com piše nekoliko godina i to u rubrici "Lifestyle"

Dodaj komentar

Klikni ovde da postaviš komentar

PRess Serbia VIDEO NEDELJE

Goca Trzan - Boli vino

Registruj se klikom na sliku ispod i isprobaj HIT ZARADU na internetu! Dobijaš početnih 10000 USD za probu

Loading...

DOVEDITE LINIJU DO SAVRŠENSTVA!

bozen cosmetics

RADIO “KOLUBARA”, – slušajte besplatno kvalitetan radio na internetu

RADIO KOLUBARA

LAJKUJTE NAŠU FACEBOOK STRANICU!

Uživajte u odličnom ROYAL WELLNESS CENTRU!

Vremenska prognoza

Priključite se PRess Serbia grupi

PRess Serbia Group
Javno group · 353 članova
 

Pridružite se grupi

 

Oficijalna grupa stranice PRessSerbia
Booking.com

All Topics

Poboljšani TURBO ŠLANK JE U PRODAJI!

bozen 300

Prijatelji sajta


BG online

 

class=

Iskoristite stalne popuste-Ulepšajte se!
ageless

RSS NEVEROVATNE PONUDE DANA:

REZERVIŠITE SMEŠTAJ BRZO I POVOLJNO!



Booking.com

PRess Serbia | PR PRess team
Close