fbpx KLM uvodi veštačku inteligenciju u avio-industriju - PRess Serbia | PR PRess team
bozen 728
News

KLM uvodi veštačku inteligenciju u avio-industriju

KLM uvodi veštačku inteligenciju u avio-industriju
bageterija_gif728

Holandaska avio-kompanija KLM, deo Air France-KLM grupe, lider u uvođenju onlajn usluga u avio-industriju, predstavila je novu dvojezičnu glasovnu platformu koja putnicima pomaže da pronađu najbolji let. KLM -ov pametni asistent ima mogućnost da uči i ima svoju ličnost, pomaže pri izboru letova, rezervaciji karata i pakovanju kofera.


KLM već ima 25 miliona obožavalaca i pratilaca na društvenim mrežama, preko 300 zaposlenih koji se bave samo socijalnim mrežama i non-stop korisnički servis na devet jezika. A sada je pokrenuo svoju novu uslugu na Google Assistant-u. Putnici će sada moći lakše da pretražuju svoje KLM letove i to glasovnim komadama. Ova usluga je dostupna na engleskom i holandskom, pa je tako KLM postao prva kompanija koja nudi glasovnu platformu na više jezika.

KLM-ov pametni asistent BB, što je skraćenica od Blue Bot pomaže putnicima da pronađu najpogodniji KLM-ov let. Kada je let ponađen, BB šalje putniku link koji ga vodi na KLM-ov sajt www.klm.com i omogućava mu onlajn rezervaciju leta.

“Glasom upravljane aplikacije će ubrzo promeniti svet. Ljudi sve više otkrivaju i koriste ovakve aplikacije u svakodnevnom životu. KLM želi da bude prisutan i u tom aspektu života svojih putnika. Naš sledeći korak je da omogućimo pretragu letova na više jezika, jer je to u interesu naših putnika, ali i u skladu sa politikom kompanije, koja uvek traži nove mogućnosti kako bi olakšala putovanje svojim putnicima. Cilj nam je da ostanemo predvodnici u uvođenju onlajn usluga u avio-sektor,” rekao je Peter Groneveld, potpredsednik za digitalne usluge Air France-KLM-a.

KLM uvodi veštačku inteligenciju u avio-industriju

 

BB usluga na Google Assistant-u bazira se na veštačkoj inteligenciji

 

KLM-ov Blue Bot je baziran na veštačkoj inteligenciji koja povezuje KLM i eksterne tehnologije. BB ima mogućnost da uči i ima svoju ličnost. On je prijateljski raspoložen, profesionalan, voli da pomogne, ali zna da bude i neformalan. Što ga više koristite, on postaje pametniji i ličniji. BB već može da pomaže pri rezervaciji karata preko Google Messenger-a (na engleskom) i pri pakovanja kofera pomoću Google Assistant-a (na engleskom). Takođe, može da pomaže u izboru letova i to i na engleskom i na holandskom. U narednom periodu, BB će početi da nudi sve više usluga.

 

Planirani izlazak iz Google Assistant-a

 

U narednim mesecima će holandski Google Assistant napustiti okrilje Google-a i uskoro postati dostupan i na drugim platformama za pametne telephone i tablete, kao što je već situacija sa verzijom na engleskom jeziku.

 

KLM na društvenim mrežama

 

Još od 2009 KLM ima reputaciju pionira na polju usluga na društvenim mrežama. KLM ima preko 25 miliona obožavalaca i pratilaca na različitim društvenim mrežama. Ovim kanalima, KLM biva pomenut preko 180,000 puta nedeljno, a čak u 35,000 slučajeva to budu pitanja putnika ili njihove opaske. Više od 300 zaposlenih, koji čine najveći tim posvećen socijalnim medijima u avio-industriji, odgovara na ove poruke. Na WhatsApp-u, Facebook-u, Messenger-u, Twitter-u, WeChat-u and KakaoTalk-u, KLM nudi non-stop korisnički servis i to na devet jezika: holandskom, engleskom, nemačkom, španskom, portugalskom, francuskom, kineskom, japanskom i korejskom. Svakog dana od 9 do 5, ova usluga je dostupna i na italijanskom. KLM je prva avio-kompanija koja je putnicima ponudila mogućnost da dobiju dokumenta o letu i ispravke statusa preko WhatsApp-a, Messenger-a i Twitter-a. Takođe, KLM je i prva zapadna avio-kompanija, koja je ponudila ove usluge na kineskoj društvenoj mreži WeChat.

 

 

  • O Air France-KLM

 

Osnovne delatnosti Air France-KLM, jednog on najvećih avio-prevoznika na svetu, su prevoz putnika i robe, poslovni transport i održavanje vazduhoplova.

Air France-KLM je vodeća grupa kada je u pitanju međunarodni saobraćaj iz Evrope. Zahvaljujući svojim brendovima Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Joon, Transavia i HOP! Air France, grupa je 2017. svojim putnicima nudila putnu mrežu od 328 destinacija u 118 država. Sa flotom od 534 operativnih vazduhoplova i prevezenih 93,4 miliona putnika u 2016, Air France-KLM dnevno izvede do 2300 letova, uglavnom iz svojih habova – aerodroma Šarl do Gol u Parizu i Amsterdam-Schiphol.

Sa 27 miliona članova, Air France-ov program za putnike koji često lete Flying Blue je jedan od najuspešnijih u Evropi.

Air France-KLM, zajedno sa partnerima Delta Air Lines and Alitalia, čini najveće transatlantsko partnerstvo sa preko 270 letova dnevno.

Air France-KLM je takođe i član Sky Team avio-alijanse, u kojoj se nalazi  20 avio-kompanija koje putnicima zajedno nude  pristup globalnoj mreži od preko 16,600 letova dnevno na više od 1,070 destinacija u 177 država.

 

 

bageterija
Loading...

Jelena Filipovic

Novinar sa bogatim radnim iskustvom. Piše za više rubrika portala PRessSerbia

Dodaj komentar

Klikni ovde da postaviš komentar

PRess Serbia VIDEO NEDELJE

Lena Kovačević - Crni Leptir

Poručite online !

bageterija

PROMO

Loading...

DOVEDITE LINIJU DO SAVRŠENSTVA!

bozen cosmetics

RADIO “KOLUBARA”, – slušajte besplatno kvalitetan radio na internetu

RADIO KOLUBARA

LAJKUJTE NAŠU FACEBOOK STRANICU!

Uživajte u odličnom ROYAL WELLNESS CENTRU!

Vremenska prognoza

Priključite se PRess Serbia grupi

PRess Serbia Group
Javno group · 353 članova
 

Pridružite se grupi

 

Oficijalna grupa stranice PRessSerbia
Booking.com

All Topics

Poboljšani TURBO ŠLANK JE U PRODAJI!

bozen 300

Prijatelji sajta


BG online

 

class=

Iskoristite stalne popuste-Ulepšajte se!
ageless

RSS NEVEROVATNE PONUDE DANA:

REZERVIŠITE SMEŠTAJ BRZO I POVOLJNO!



Booking.com

PRess Serbia | PR PRess team
Close