Putovanje od više dana zahteva noćenje, pa samim tim i iznamljivanje određenog smeštaja koji odgovara vašim potrebama, a u tom pogledu jedan od najčešćih izbora definitivno su hoteli. Ovo jedan hotel mora imati da bi ispunio očekivanja.
Uniformisano i profesionalno osoblje
Ljubaznost, srdačnost i gostoprimstvo su osnovne karakteristike zaposlenika svakog hotela koji posluje na vrhunskom nivou.
Međutim, da bi pre svega mogli da prepoznamo radnike hotela, potrebno je da oni imaju uniforme koje će ih razlikovati od gostiju. Takođe, uniformisanost zaposlenih u hotelima ukazuje na veću profesionalnost i jači timski duh, te je pozitivna i za jačanje kolektivnog identiteta.
Jedna od glavnih karakteristika većine hotela u Srbiji je da teži ka tome da postane poznata po svojim specijalitetima za koje su zaduženi profesionalni kuvari. Pored njihovog kulinarskog umeća, dosta se drži do higijene unutar kuhinje.
U restoranima su obavezne uniforme za sve zaposlene, počevši od kuvara pa sve do konobara i barmena, od kojih se takođe zahteva visok nivo profesionalnosti i znanja.
Poprilično se ulaže u enterijer restorana kako bi se gostima napravio najbolji mogući ugođaj. Srbija je poznata po dobroj kuhinji, te je potrebno i stranim turistima prikazati sve naše specijalitete kako bi se vratili opet.
Neophodno je da profesionalizam bude na vrhunskom nivou kada je u pitanju top menažment najboljih hotela, te da ima uvid u rad sopstvenog osoblja radi usavršavanja usluge koju pružaju.
Higijena je osnovni preduslov reprezentativnosti
Osnovni i početni uslov koji mora da ispuni svaki hotel koji želi da radi kvaliteno je besprekorna higijena. Od čistih apartmana, preko lobija, pa sve do restorana, svaki pedalj mora biti uredan i čist.
Svakodnevno sređivanje soba i zamena posteljine su osnovni preduslov za normalno funkcionisanje na odmoru i svaki hotel mora da ispunjava tu vrstu obaveze prema gostima.
Takođe, redovno čišćenje prostorija za dodatne aktivnosti poput teretana, saune, spa centra, gosti će posmatrati kao prednost, a to će povećati šansu za ponovno vraćanje posetilaca u narednim godinama.
Dodatne aktivnosti za sve članove porodice
Pojedine destinacije u našoj zemlji nemaju toliko bogat sadržaj, a to je najčešće slučaj sa nekim planinama koje još uvek nisu dovoljno komercijalizovane. Cilj odlaska na takva mesta je uglavnom obilazak prirode i vezan je za dnevne aktivnosti, međutim, šta raditi u večernjim i popodnevnim časovima, kada padne mrak i zahladni?
Iz navedenog sledi da je potrebno uvesti sadržaj za celu porodicu u okviru hotela. Za decu je najbolje napraviti igraonicu sa animatorima koja ih može okupirati dok roditelji uživaju u slobodnom vremenu sa prijateljima.
Zanimljiv izbor za hotelijere bi bilo otvaranje koktel bara, gde se mlađi posetioci mogu opustiti tokom kasnih večernjih časova uz muziku.
Za one koji su zaljubljenici u sportski način života, svaki ozbiljniji hotel treba da ponudi zatvoreni bazen, spa centar ili teren za tenis radi rekreacije tokom čitavog dana.
Kongresne sale su poprilično bitan faktor za svaki hotel koji želi da primi veće grupne posete firmi kako bi mogli da održe seminare i druge vrste poslovnih okupljanja.
Pomenute aktivnosti pružiće vam šansu da se rekreirate, opustite i uživate sa prijateljima, a odmor sa ovakvim sadržajem može biti nezaboravan. Lokacija hotela može biti presudna onima koji ne voze.
Prilikom odabira destinacije za odmor većini je bitna lokacija smeštaja u odnosu na najbitnije tačke koje žele da obiđu. Pri tome, za one koji putuju autobusima, najbolji izbor će biti hoteli koji se nalaze u urbanijim sredinama.
Iz tog razloga, mnogi vlasnici hotela unapred razmišljaju kakva će im biti struktura gostiju i koje su to aktivnosti koje bi mogle da ih zainteresuju i ubede da posete baš tu destinaciju.
(24sedam.rs/pixabay)
Dodajte komentar